联系我们

027-87771001
武汉市珞喻路1077号
87771001@qq.com
您当前所在的页面是:首页 > 新闻资讯 > 公司新闻公司新闻

市物协召开全市物业服务企业落实电视问政整改承诺动员大会

市物协召开全市物业服务企业落实电视问政整改承诺动员大会


 全面部署物业企业整改 严格规范行业自律管理


(通讯员:余琍)物业企业资质清理、小区推行“四公开一监督”,集中排查和整治物业服务问题……这是市物业管理协会响应全市“治庸问责”号召,为加强物业行业自律规范管理打出的“组合拳”。

针对小区物业服务投诉集中,群众反映较大的问题,今年市委市政府将“物业企业监管不力”纳入了“十个突出问题”承诺整改工作。319日全市召开加强物业企业监管工作动员会后,市物业管理协会为落实市委市政府决策部署,加强行业自律、规范管理,于44日在市房管局召开全市物业服务企业动员大会。全市200余家物业服务企业代表及物业服务投诉问题突出的物业企业参加了会议。参加会议的还有市、区房管局及特邀的市人大、市政协督查组等有关部门领导。

市房管局从管理部门的角度,对加强物业服务企业监管工作进行了全面部署。要求自410日至610日开展为期2个月的物业企业资质清理整治按照企业自报、区局核查、市局抽查公布的方式进行集中整治,该换证的换证、换撤证的撤证,对拒不配合清理整治的企业,作为不良记录记入该企业信用信息档案并公布;对清理发现的违反资质管理的行为,依法进行处罚。要求全市物业小区全面推行“四公开一监督”制度,并统一格式上墙公示,4月底前全部完成。公开物业服务人员姓名和岗位、公开物业服务内容和标准、公开物业服务收费价格、公开报修、投诉和监督电话,广泛接受业主监督。同时,要求物业企业集中开展住宅小区物业服务问题自查自纠和集中整治,通报了第一批整改的物业服务突出问题,涉及清理楼道杂物和牛皮癣,落实门岗管理,对门禁、监控系统、电梯设备及时维修维护,规范小区车辆行驶、停放秩序,改善服务态度,清理装修保证金等6项内容,要求4月底前整改落实。

市物业管理协会就全行业践行加强物业服务诚信自律发出了倡议:全面开展自查自纠、共同维护市场秩序、提升从业人员素质、规范物业服务行为、畅通服务投诉渠道,充分发挥物业管理在改善人居环境、强化城市管理及建设和谐社会中的积极作用。针对倡议,物业服务企业代表、万科物业公司总经理就落实7项整改承诺的措施作了表态发言,逐一表明了物业企业贯彻落实并执行各项监管措施的决心和力度。

在解决小区物业投诉突出矛盾和问题,提高群众满意度的同时,市物业管理协会也注重从正面典型引导出发,树一个带一片,将良好的行业形象呈现给社会。准备从5月份开始在全市物业企业内开展“武汉十佳物业服务企业”、“十佳贴身管家”、“十佳物业经理”评选活动,发掘先进,倡导学习榜样,打造行业标杆,为物业企业落实“电视问政”承诺整改营造舆论氛围

版权所有:宽堂物业    备案号:鄂ICP备11021110    地址:武汉市珞喻路1077号    电话:027-87771001
技术支持:珞珈学子